Способы оплаты
После подключения ЮKassa подписку можно будет оплатить банковской картой или через СБП. Платёжная форма открывается на защищённой стороне ЮKassa. Мизан-Фин не получает и не хранит полный номер карты, срок действия и защитный код.
Когда включается тариф
Тариф активируется после получения серверного подтверждения успешной оплаты. В кабинете показываются название тарифа, начало и окончание оплаченного периода и текущий режим доступа.
Автоматическое продление
Оно возможно только после отдельного согласия пользователя. При отключении продления новых списаний не будет, а уже оплаченный период продолжит действовать до своей даты окончания. СБП на первом этапе используется для разовой оплаты и ручного продления.
Неудачное продление
Если повторный платёж не прошёл, сервис может предоставить льготный период до трёх дней. После его окончания пространство переходит в режим чтения. Данные не удаляются, а редактирование возвращается после успешного продления.
Как отменить подписку
Отключить будущее продление можно в разделе «Тарифы и оплата» после запуска платёжной функции либо обращением на marat.kutlugalyamov@gmail.com. В обращении укажите email аккаунта. Не присылайте данные карты.
Как запросить возврат
- Напишите на указанный email с адреса владельца рабочего пространства.
- Укажите дату и сумму платежа, тариф и причину обращения.
- Мы проверим статус доступа и платежа и ответим в установленный законом срок.
- При одобрении возврат направляется тем способом, которым была произведена оплата, если платёжный провайдер и закон не требуют иного.
Размер возврата определяется с учётом причины обращения, уже предоставленного периода доступа, фактически понесённых расходов и обязательных норм законодательства. Если платный доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, можно потребовать полный возврат соответствующего платежа.
Пилотный период
Закрытый пилот предоставляется бесплатно по приглашению и не создаёт платного продления. Тестовые платежи не должны совершаться до отдельного уведомления о подключении оплаты.